Si vous avez reçu une lettre juridique de notre entreprise, commencez par vérifier la légitimité de la lettre en envoyant un courriel à legal@mesrallonges.com
Il peut y avoir différentes raisons pour lesquelles vous avez reçu une lettre légale de notre entreprise. Les détails de la raison pour laquelle vous avez reçu cette lettre seront clairement expliqués dans la lettre. Veuillez noter que notre service à la clientèle ne peut pas vous aider à cet égard. La raison la plus courante pour laquelle vous recevez une lettre légale de notre entreprise est que votre transaction a été signalée comme frauduleuse par votre fournisseur de carte de crédit. Plusieurs options s'offrent à vous pour résoudre votre problème juridique avec notre entreprise :
1. Vous pouvez accepter et régler le montant indiqué dans la lettre. Si vous le faites, il n'y a plus de poursuites judiciaires.
2. Vous pouvez être en désaccord avec la lettre, mais vous devrez consulter un avocat sur la façon de procéder et quelles sont vos options.
3. Vous pouvez appeler votre carte de crédit et leur dire que la transaction n'est pas frauduleuse. Si vous faites cela et que votre carte de crédit ne signale plus la transaction comme étant frauduleuse, la lettre légale que vous avez reçue est automatiquement annulée et aucune autre action n'est requise de votre part.