RALLONGES CHEVEUX
Valable pour : rallonges à clips, fil invisible, rallonges adhésives, rallonges cousues, kératine, micro-billes, nano-rings.
🔒 Si l’étiquette de sécurité est intacte, vous recevrez un remboursement complet sur votre mode de paiement.
- Vous avez 60 jours à compter de la date de livraison pour initier un retour et obtenir votre étiquette de retour gratuite de Postes Canada. (Membres Loyaux ont 90 jours)
- En plus de ne pas retirer l’étiquette de sécurité, l’emballage doit être intact et non ouvert.
💡 Astuce de pro : Utilisez la mèche de test incluse pour vérifier la correspondance entre la couleur des rallonges et vos cheveux — inutile d’ouvrir l’emballage principal. Regardez la vidéo >
🔓 Si l’étiquette de sécurité a été retirée, vous recevrez un remboursement sous forme de carte-cadeau*.
Vous pouvez ouvrir l’emballage et essayer vos rallonges en toute liberté ! Si vous souhaitez les retourner pour n’importe quelle raison, aucun problème — aucune question posée.
- Vous avez 15 jours à compter de la date de livraison pour initier un retour et obtenir votre étiquette de retour gratuite de Postes Canada (Membres Loyaux ont 30 jours)
- * Important (à lire attentivement) : Votre remboursement sera émis uniquement sous forme de carte-cadeau. Cette politique permet jusqu’à 250 $ de remboursements par carte-cadeau par année pour les articles que vous avez choisi d’ouvrir, lesquels ne sont plus admissibles à un remboursement sur votre mode de paiement initial. (Membres Loyaux ont droit à 500$ par année). Cette limite est réinitialisée le 1er janvier. Si vous dépassez ce montant au cours d’une année, nous ne pourrons pas accepter de retour pour les rallonges dont l’étiquette de sécurité a été retirée.
💡 Astuce de pro : Allez-y, sortez les rallonges de l’emballage et essayez-les ! Vous pouvez les retourner pour n’importe quelle raison avec notre étiquette de retour gratuite de Postes Canada et obtenir un remboursement sous forme de carte-cadeau. Veuillez lire les conditions ci-dessus.
PERRUQUES, PONYTAILS, VOLUMATEURS, TOUPETS
Si vous estimez que la perruque, le ponytail, le volumateur ou le toupet que vous avez commandé ne correspond pas à ce que vous aviez imaginé, vous pouvez le retourner pour un remboursement complet sur votre mode de paiement.
- Vous avez 15 jours à compter de la date de livraison pour initier un retour et obtenir votre étiquette de retour gratuite de Postes Canada pour un remboursement complet (Membres Loyaux ont 20 jours)
- Veuillez vous assurer que le produit est dans son état d’origine, tel que reçu. Regardez la vidéo > Vous pouvez retirer la perruque, le volumateur, le toupet ou le ponytail de son emballage et l’essayer, mais ne la colorez pas, ne la coupez pas, ne la coiffez pas, ne la lavez pas et ne la modifiez en aucun cas. Tous les produits retournés sont inspectés pour déterminer s’ils sont éligibles à un remboursement complet sur votre méthode de paiement d’origine. Si le produit a été modifié, nous ne pourrons vous rembourser qu’en carte-cadeau, jusqu’à 250$ par an (Membres Loyaux jusqu’à 500$ par an)
...relaxez, on s’occupe de tout !
Toutes vos commandes sont entièrement protégées par Mes Rallonges ™.
✅ Protection complète : Couverture garantie pour les défauts, problèmes de livraison, articles manquants, produits endommagés ou erreurs de commande.
✅ Essayez sans risque : Déballez et essayez votre commande en toute confiance. Satisfait ou remboursé, sans tracas. Voir conditions ci-dessus.
✅ Retours & échanges gratuits : Nous offrons des étiquettes de retour gratuites de Postes Canada pour tous les remboursements et échanges.
✅ Remboursements rapides et complets : Traitement rapide, sans frais de restockage.
✅ Service client expert : Notre équipe sympathique du service client est là pour vous aider.
Informations supplémentaires
• Nous traitons les retours et les échanges dans un délai de 5 jours ouvrables suivant la réception de votre retour.
• Si le nom d’un produit se termine par « Vente Finale », il ne peut pas être retourné ou échangé.
• Tous les outils, échantillons et mèches de couleurs sont des ventes finales.
• Vous devez initier un retour avant de nous retourner votre commande. Les retours non autorisés peuvent ne pas être traités.
• Nous payons les frais de livraison pour votre premier retour ou échange. Les retours/échanges supplémentaires nécessitent que vous payiez les frais d’expédition. (Valable uniquement pour les adresses au Canada et aux États-Unis. Les clients internationaux paient tous les frais de retour.)
• Les frais de livraison payés lors du paiement ne sont pas remboursables, même si vous retournez votre commande ou si la livraison est retardée.