Politique de retour & livraison

• Quelle compagnie fait la livraison?

  Nous livrons avec Postes Canada, FedEx, UPS, Intelcom, Purolator, Canpar et GoFor. Nous choisissions automatiquement la compagnie de livraison la plus rapide pour votre adresse de livraison.

• Quels sont les frais de livraison?

  La livraison est tout le temps GRATUITE sur MesRallonges.com !

• Quel est le délai de livraison?

  Il faut compter entre 1 à 5 jours ouvrables (cela exclut les fins de semaine et les jours fériés). Ces délais sont simplement des estimations et non une garanti. Veuillez compter 1 à 2 jours ouvrables pour la préparation de votre commande. Pour les commandes en gros,le délai de production et de ...

• D'où expédiez-vous?

  Mes Rallonges expédie depuis 3 villes différentes selon la disponibilité des articles et votre adresse de livraison. Entrepôt de Gatineau (QC) CANADA Entrepôt d'Ottawa (ON) CANADA Entrepôt de Kelowna (BC) CANADA

• Politique de retour

  Rallonges de cheveux - Politique de retour Rallonges à clips Rallonges sur fil invisible Rallonges bandes adhésives Rallonges cousues Rallonges kératines Rallonges micro-billes Rallonges nano-rings Nous acceptons les retours dans les 60 jours suivant votre date de livraison si l'emballage n'a ...

• Livrez-vous aux États-Unis ou à l'étranger?

  Oui, MesRallonges.com fait la livraison même aux États-Unis à partir de notre entrepôt à Syracuse (New York) ou bien de notre entrepôt à Houston (Texas). La livraison est tout le temps gratuite sur MesRallonges.com, peu importe que vous soyez au Canada ou aux États-Unis! Nous ne livrons pas en ...

• Et si j'ai besoin de ma commande urgemment?

  Les commandes sur Mes Rallonges sont expédiées gratuitement et sont généralement livrées entre 1 et 5 jours ouvrables. Cependant, si vous avez besoin urgemment de votre commande et que vous souhaitez que nous traitons votre commande rapidement, envoyez-nous un courriel et veuillez inclure votre n...

• J’ai fait une erreur dans mon adresse de livraison.

  Veuillez nous joindre le plus rapidement possible. Le moment où votre colis quitte notre entrepôt, nous ne pouvons plus le faire changer de trajectoire. Nous devons attendre que la poste nous redirige le colis si le destinataire le refuse. Par la suite, nous vous rembourserons et vous pouvez repl...

• Mon numéro de repérage ne fonctionne pas?

  Une fois qu'un numéro de suivi est généré, il peut s'écouler un certain temps avant que les mises à jour ne soient affichées sur le site web du transporteur. Veuillez noter que pendant une période promotionnelle chargée, la mise à jour de votre numéro de suivi peut prendre plus de temps. Parfois,...

• Puis-je choisir la compagnie de livraison ?

  Nous choisissons automatiquement la compagnie de livraison la plus efficace pour votre adresse de livraison. Si vous souhaitez choisir une entreprise de livraison spécifique, nous pourrons peut-être vous accommoder. Veuillez nous contacter dès que possible avec votre numéro de commande et nous in...

• Si je retourne ma commande, y aura-t-il des frais supplémentaires tels que des "frais de restockage" ou des "frais de livraison" ?

  Si vous décidez de retourner votre commande, veuillez noter que vous n'aurez pas à payer de frais de retour. Nous vous fournirons une étiquette d'expédition prépayée afin que vous puissiez retourner votre commande sans frais. De plus, nous ne facturons aucun frais de restockage. En bref, vous rec...

• Y a-t-il des frais de douane ?

  Non. Toutes les commandes sur MesRallonges.com sont expédiées du Canada, il n'y a donc pas de frais de douane.