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Politique de retour & livraison

  • Quelle compagnie fait la livraison?

    Nous livrons avec Postes Canada, FedEx, UPS, Purolator, Canpar et GoFor. Nous choisissions automatiquement la compagnie de livraison la plus rapide pour votre adresse de livraison.
  • Quels sont les frais de livraison?

    La livraison est tout le temps GRATUITE sur MesRallonges.com !
  • Quel est le délai de livraison?

    Il faut compter entre 1 à 5 jours ouvrables (cela exclut les fins de semaine et les jours fériés). Ces délais sont simplement des estimations et non une garanti. Veuillez compter 1 à 2 jours ouvrables pour la préparation de votre commande. Pour les commandes en gros,le délai de production et de ...
  • D'où expédiez-vous?

    Mes Rallonges expédie depuis 3 villes différentes selon la disponibilité des articles et votre adresse de livraison. Entrepôt de Gatineau (QC) CANADA Entrepôt d'Ottawa (ON) CANADA Entrepôt de Kelowna (BC) CANADA
  • Politique de retour

    Rallonges de cheveux & Volumateurs Nous acceptons les retours (dans les 30 jours suivant votre date de livraison) si les rallonges n'ont pas été retirées de leur emballage d'origine et sont dans le même état dont elles ont été reçues. Vous pouvez voir la couleur des rallonges sans défaire l'e...
  • Livrez-vous aux États-Unis ou à l'étranger?

    Oui, MesRallonges.com fait la livraison même aux États-Unis à partir de notre entrepôt à Syracuse (New York) ou bien de notre entrepôt à Houston (Texas). La livraison est tout le temps gratuite sur MesRallonges.com, peu importe que vous soyez au Canada ou aux États-Unis! Nous ne livrons pas en ...
  • Et si j'ai besoin de ma commande urgemment?

    Les commandes sur Mes Rallonges sont expédiées gratuitement et sont généralement livrées entre 1 et 5 jours ouvrables. Cependant, si vous avez besoin urgemment de votre commande et que vous souhaitez que nous expédions avec la méthode d'expédition la plus rapide disponible pour votre adresse, no...
  • J’ai fait une erreur dans mon adresse de livraison.

    Veuillez nous joindre le plus rapidement possible. Le moment où votre colis quitte notre entrepôt, nous ne pouvons plus le faire changer de trajectoire. Nous devons attendre que la poste nous redirige le colis si le destinataire le refuse. Par la suite, nous vous rembourserons et vous pouvez repl...
  • Mon numéro de repérage ne fonctionne pas?

    Après qu’un numéro de repérage soit généré, il se peut que ça prenne quelques heures avant que les mises à jours soient affichées sur le site de la compagnie de livraison. Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter.